Политика конфиденциальности
Обновлена: 2026-09-11
Global Resident сопровождает получение вида на жительство. Чтобы вести дело, мы храним данные, которые вы сами оставляете в личном кабинете. Здесь описано, какие именно, зачем и кому они передаются.
Какие данные мы храним
- Имя, фамилия, адрес электронной почты и номер телефона — вы указываете их при регистрации.
- Выбранный язык интерфейса.
- Выбранные программы ВНЖ и стадию их оформления.
- Переписку с оператором и с ботом-помощником.
- Технические записи: время входа, устройство, с которого открыта сессия, IP-адрес в журнале действий сотрудников.
- Заявки из раздела для юридических лиц: имя, компанию, адрес и текст обращения.
Зачем
- Завести и защитить аккаунт: вход, подтверждение почты, восстановление пароля.
- Вести сопровождение: подобрать программу, показать стадии, ответить на вопросы.
- Разобрать спорную ситуацию: журнал действий сотрудников показывает, кто открывал вашу карточку и что менял.
- Ответить на корпоративное обращение.
Кому передаём
- Resend — доставка писем: подтверждение адреса, восстановление пароля, корпоративные заявки.
- Amazon Web Services — хостинг сервиса и базы данных, регион Ирландия (Европейский союз).
- Больше никому. Данные не продаются, в рекламные сети не передаются, для профилирования не используются.
Сколько храним
- Пока существует аккаунт. После удаления аккаунта данные и переписка удаляются вместе с ним.
- Одноразовые ссылки подтверждения и восстановления живут ограниченное время и хранятся в виде необратимого отпечатка.
- Пароль в открытом виде не хранится никогда — только его хеш.
Ваши права
- Получить копию своих данных, исправить их или удалить аккаунт.
- Отозвать согласие на обработку — это означает удаление аккаунта.
- Написать нам на globalresident1@gmail.com: запрос обрабатывается в течение 30 дней.
Куки, аналитика и реклама
- Технические куки: сессия входа и выбранный язык. Без них сайт не работает, согласия они не требуют.
- Аналитические куки — Google Analytics: обезличенная статистика посещений, чтобы понимать, какие страницы полезны.
- Рекламные куки — Google Ads: запоминают, что вы пришли по нашему объявлению, и отмечают регистрацию после такого перехода — так мы видим, какая реклама работает. Персонализированную рекламу и ремаркетинг мы не включаем.
- И те и другие подключаются только после вашего согласия в баннере. Пока вы не ответили или ответили отказом, счётчики не загружаются вовсе — не «загружаются и молчат», а не подключаются.
- Решение хранится в вашем браузере и меняется в любой момент на этой странице.
- Google обрабатывает эти данные как самостоятельный оператор; передача возможна за пределы ЕС на условиях стандартных договорных положений.
Дети
- Сервис рассчитан на совершеннолетних. Мы не собираем данные детей осознанно; данные несовершеннолетних членов семьи указывает взрослый заявитель в переписке с менеджером.